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服務承諾書
1、我公司對所提供的產品"三包"十八個月(自與招標方簽訂合同之日起), "三包"期內我司將按國家的相關規定執行。"三包"期 外
  (水表的使用壽命范圍內),我司對水表出現的問題按國家的有關規定給予維修、維護,只收取維修材料費用。
2、我公司保證所提供的產品是全新的、符合相關國家標準和招標文件的要求。
3、我司為招標方免費提供技術培訓和支持,對招標方提出的疑問2小時內給予答復,如需現場服務我司24小時內安排辦事處技術人員到達    現場,若需公司派技術人員,我司將在48小時之內安排公司技術人員到達現場服務。
4、對水表的檢測、使用,我公司可派技術人員行免費培訓,指導,同時歡迎招標方派人來我公司指導、培訓,我公司提供一切方便。
5、若招標方需要,我公司可派技術人員對水表的安裝進行免費技術指導,并定期進行電話回訪,了解使用情況,解決使用中存在的問
   題。 同時我公司銷售人員將每月進行一次現場回訪,及時了解問題、解決問題。
6、我公司開通售后服務聯系電話,電話號碼為:0701-6308019,聯系人:桂小姐。
7、我公司的日生產能力為16000臺水表,可以確保按招標方要求按時、保質、保量供貨。
質量保證承諾
一、質量保證:
為保證產品在適用性、可靠性、安全性等方面完全滿足用戶需要,本著高度負責的精神,我公司對招標所供水表的質量保證和承諾除完全按照其要求執行外,同時保證做到:
1、產品的設計嚴格按產品總體功能和結構設計,達到招標文件規定的各項標準和參數,保證設計與使用、安裝的銜接正確、及時、周到。
2、工藝和生產采用先進的工藝手段,制定工藝方案,確定加工和裝配工藝路線,制定相應的工藝規程,設計和制造必要的工裝,按期、按質、按量要求組織好各環節生產,保證符合產品設計要求。
3、質量檢驗確保從原材料進廠到成品出廠有各道檢驗把關,保證檢驗和實驗得到有效控制。

二、售后服務承諾:
本公司專設售后服務科,設兩個組;技術服務組5人、維修組三人,共9人。責任:科長全面處理產品制造質量問題。技術服務組:主要負責為采購單位免費技術培訓和支持,對采購單位提出的疑問2小時內給予答復。維修組:負責當制造質量出現問題時,及時解決出現問題,如需現場服務我司48小時內安排技術人員到達指定現場,進行維護維修工作。設立售后服務專線,建立客戶檔案,定期訪問,跟蹤服務。

 
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